Política de envios
Aviso de envíos nacionales
Estos términos aplican a todos los envíos dentro de la República Mexicana.
Envío gratis
Todos los pedidos iguales o mayores a $1,000 MXN tienen envío gratis a cualquier punto de la República Mexicana.
Costo de envío
En compras menores a $1,000 MXN, el costo de envío se calcula al finalizar tu compra según tu ubicación y lo cubres tú. Verás el monto exacto antes de confirmar tu pedido, sin sorpresas.
Tiempos de entrega
Procesamos y despachamos tu pedido de lunes a viernes desde nuestra bodega en Ciudad de México. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles a partir del despacho, según tu ubicación y la paquetería. Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, zonas de alta demanda o días festivos.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto se despache tu pedido, recibes una notificación por correo y por WhatsApp con un enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
Cobertura
Enviamos a todos los estados de la República con cobertura de paquetería. Asegúrate de dar una dirección completa y localizable. Si la paquetería no puede ubicar la dirección, cualquier costo adicional de reenvío corre por cuenta del cliente.
Al recibir tu pedido
Todos los productos RHINO salen perfectamente empacados. Antes de firmar, revisa el paquete. Si presenta daño físico (caja abierta, golpeada o mojada), anótalo en el manifiesto del repartidor. Si no te permiten anotarlo, no recibas el paquete y contáctanos de inmediato. Si sospechas que el contenido no corresponde a tu compra por peso o tamaño, no lo recibas y repórtalo. Una vez recibido, tienes 48 horas para reportar cualquier daño o faltante.
¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 55 1839 3224. Estamos de lunes a viernes para ayudarte.